SOLICITUD CAMBIOS O DEVOLUCIONES

FORMULARIO DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN

YA HEMOS RECIBIDO TU SOLICITUD! RECIBIRAS UN CORREO CON LAS INSTRUCCIONES.

INSTRUCCIONES PARA
DEVOLUCIÓN O CAMBIO

Plazo máximo para devoluciones o cambios: 20 días.

 

Es muy sencillo. Estos son los pasos a seguir:

Por tu parte:

  • Envolver el producto a devolver, para mandarlo por correos o mensajería, a su elección.

  • Incluir una nota en el paquete que diga el número de pedido y el nombre.  O vale con adjuntar el recibo de compra que enviamos siempre dentro del paquete.

  • Enviar el paquete a la siguiente dirección :

     Castaño de Indias

     c/ Zurbano 52, local

     28010 Madrid

     (91 93064 26)

  • Guarde el resguardo del envío.

Por nuestra parte:

  • Una vez recibamos el paquete, le enviaremos inmediatamente un comprobante creado especialmente para usted, a su correo electrónico. Será un cupón descuento por el valor integro del pago del producto, SIN DESCONTAR NADA.

  • El vale por el importe total no tendrá fecha de caducidad. Se podrá consumir en una sola vez o en varias compras hasta agotar la cantidad.

  • Si desea un cambio puede utilizar el cupón descuento que le mandamos a su correo.

  • Los nuevos envíos de producto serán también con ENVIO GRATIS para el cliente. 

  • Si prefiere una atención personalizada, estaremos encantados de ayudarle, en el teléfono 91 930 64 26

No se admiten cambios ni devoluciones de las mascarillas, por higiene y salud.

Las devoluciones deben hacerse dentro de los 20 días naturales siguientes a la fecha de recepción.

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