POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Si no está segura y quiere devolver el producto comprado en nuestra web ¡No hay problemas!

Es muy sencillo. Estos son los pasos a seguir:

Envolver el producto a devolver, para mandarlo por correos o mensajería, a su elección.
Incluir una nota en el paquete que diga el número de pedido y el nombre. O vale con adjuntar el recibo de compra que enviamos siempre dentro del paquete.
Enviar el paquete a la siguiente dirección :

Castaño de Indias

c/ Zurbano 52, local

28010 Madrid

(91 93064 26)

Una vez recibamos el paquete, le enviaremos inmediatamente un comprobante creado especialmente para usted, a su correo electrónico. Será un cupón descuento por el valor integro del pago del producto, SIN DESCONTAR NADA.
El vale por el importe total no tendrá fecha de caducidad. Se podrá consumir en una sola vez o en varias compras hasta agotar la cantidad.
Si desea un cambio puede utilizar el cupón descuento que le mandamos a su correo.
Los nuevos envíos de producto serán también con ENVIO GRATIS para el cliente.

Si prefiere una atención personalizada, estaremos encantados de ayudarle, en el teléfono 91 930 64 26

No se admiten cambios ni devoluciones de las mascarillas, por higiene y salud.

Las devoluciones deben hacerse dentro de los 20 días naturales siguientes a la fecha de recepción.