SOLICITUD CAMBIOS O DEVOLUCIONES
INSTRUCCIONES PARA
DEVOLUCIÓN O CAMBIO
Plazo máximo para devoluciones o cambios: 20 días.
Es muy sencillo. Estos son los pasos a seguir:
Por tu parte:
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Envolver el producto a devolver, para mandarlo por correos o mensajería, a su elección.
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Incluir una nota en el paquete que diga el número de pedido y el nombre. O vale con adjuntar el recibo de compra que enviamos siempre dentro del paquete.
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Enviar el paquete a la siguiente dirección :
Castaño de Indias
c/ Zurbano 52, local
28010 Madrid
(91 93064 26)
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Guarde el resguardo del envío.
Por nuestra parte:
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Una vez recibamos el paquete, le enviaremos inmediatamente un comprobante creado especialmente para usted, a su correo electrónico. Será un cupón descuento por el valor integro del pago del producto, SIN DESCONTAR NADA.
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El vale por el importe total no tendrá fecha de caducidad. Se podrá consumir en una sola vez o en varias compras hasta agotar la cantidad.
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Si desea un cambio puede utilizar el cupón descuento que le mandamos a su correo.
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Los nuevos envíos de producto serán también con ENVIO GRATIS para el cliente.
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Si prefiere una atención personalizada, estaremos encantados de ayudarle, en el teléfono 91 930 64 26
No se admiten cambios ni devoluciones de las mascarillas, por higiene y salud.
Las devoluciones deben hacerse dentro de los 20 días naturales siguientes a la fecha de recepción.